Tag: rma

Kingston memory RMA packaging (#R10F1)

Okay, I admit, this is a cheap post this week. But Kingston asked for it.

After last week’s mail, I got two answers.
#1 from the RMA/tech support guy that I discussed the entire exchange procedure with.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Ersatzartikel in einem solchen Zustand erhalten haben.
Das hätte nicht passieren dürfen.
Selbstverständlich werden wir Ihnen den Artikel umgehend ersetzen, denn verbogen sollte er auf keinen Fall verwendet werden.
Ich habe in dieser E-Mail die Kollegen der RMA Abteilung mit kopiert, denn nur dort kann etwas in dieser Sache unternommen werden.

[…]

Kingston memory RMA packaging (#R10)

We haven’t had a rant for over a year now and I just found the perfect topic to change that. Excellent! (change internal voice to Mr. Burns or Big Clive for maximum enjoyment)

A couple weeks ago one of the DDR3 DIMMs in my Fujitsu machine died. Not explosively or anything, and I probably even didn’t notice right away – I just ran low on free RAM and wondered why. The system uses 2x Kingston KVR16E11/8, so DDR3-ECC (non-Reg, just UDIMM), 8GB 2Rx8 1600 MHz CL11, but in 1Gx72 bit instead of 64 bit fashion, as it has that good ol’ parity chip. […]